О компании
Услуги
Наши проекты
Клиентам
Дилерам
Лицензии
Контакты
многоканальный телефон - (4232) 300-200
поиск по каталогу
 
мягкий корпоративный климат

Блог / Новости

Голосование

На что Вы ориентируетесь в первую очередь при выборе кондиционера?

Дилерский кабинет >

Часто задаваемые вопросы по кондиционерам.

1. Каковы сроки эксплуатации кондиционеров?


Сроки эксплуатации кондиционеров колеблется в среднем от 5 до 10 лет и зависит от нескольких факторов.Во-первых, срок эксплуатации кондиционера зависит от его качества. Очевидно, что кондиционеры элитного класса такие как Daikin, Toshiba… прослужат дольше кондиционеров бюджетной группы (LG, Kentatsu, Samsung, Ballu, Midea, General Climate…)Во-вторых, жизнь кондиционера зависит от качества монтажа. Не секрет, что в последнее время частные бригады предлагают недорого установку кондиционера. В таких случаях риск некачественного монтажа значительно выше. Огрехи монтажа повлекут за собой поломку кондиционера.В-третьих, продолжительность работоспособности кондиционера зависит от условий эксплуатации кондиционера. При более интенсивной эксплуатации срок службы меньше.В-четвертых, своевременное техническое обслуживание является одним из слагаемых долгой эксплуатации кондиционера. Понятно, что грязный теплообменник может стать причиной преждевременной кончины вашего кондиционера.


2. Когда лучше покупать и устанавливать кондиционер?


Лучшее время покупки кондиционера – зима. В это время самые лучшие скидки! Персонал специализированных компаний не так сильно загружен заказами. Сделают все по высшему разряду. И к «неожиданной жаре» Вы окажетесь готовы. Худшее время лето. Ажиотаж! Очереди на установку 2-3 недели. Активизируются «дикие бригады» и недобросовестные продавцы (сезонные интернет - магазины).


3. Где лучше всего купить кондиционер?


Купить кондиционер и добиться создания комфортного микроклимата - это не одно и то же. Ключевой момент - это ответственность и профессионализм фирмы, которая предоставляет Вам услуги по установке кондиционера. Во избежание недоразумений, покупайте кондиционер только в той фирме, которая Вам его установит! Не покупайте кондиционер в магазине и на рынке. Обращайтесь в специализированные компании, выполняющие гарантийные обязательства. Помните, что более 80% всех неисправностей такого оборудования возникает на этапе установки. Такие неисправности не подлежат бесплатному гарантийному ремонту. Доверяйте фирмам с устойчивой репутацией и многолетним опытом работы на рынке предоставления услуг. Спросите рекомендаций у своих знакомых, кто уже устанавливал кондиционер.


4. Я уже собрался покупать себе кондиционер, когда узнал, что за установку во Владивостоке берут от 7000 руб. не многовато?


Нет, не многовато. В большинстве солидных фирм за установку действительно берут не менее 7000 руб. В качестве утешения могу сообщить, что в Москва монтаж стоит от 10 000 руб.


5. Мой знакомый работает на фирме, занимающейся кондиционерами. Он обещал самостоятельно установить мне кондиционер всего за $150. Буду ли я иметь право на гарантийный ремонт? 


Нет не будете. Гарантию на кондиционер дает не производитель, а фирма проводившая монтаж. Поэтому, обращаясь к своему знакомому Вы автоматически лишаете себя права на бесплатный ремонт. Даже если причиной поломки окажется заводской дефект, починить кондиционер бесплатно или обменять на новый не получится. А если какой-то узел требует замены, то и ваш приятель вам ничем не поможет.


6. Почему цены на кондиционеры в интернет-магазинах ниже, чем в климатических компаниях?


Потому, что большинство интернет-магазинов не несут гарантийных обязательств не на монтаж, не на оборудование. Согласитесь, что продать оборудование значительно легче, чем его установить, выполнять гарантийные обязательства. Даже если магазины предлагают купить кондиционер с монтажом, то, как правило, монтаж производят фирмы однодневки, существующие 1 сезон. По окончании сезона Вы им уже не дозвонитесь. Из этого следует, что никакие претензии по вопросам качества оборудования, интернет-магазины не принимают. В свою очередь, климатические компании монтирующие «НЕ своё» оборудование, дают гарантию только на монтаж! А цены на монтаж «чужого» кондиционера обычно увеличены.Некоторые магазины предлагают купить кондиционеры, предназначенные для продажи в других странах. Такие кондиционеры не сертифицированы и не рассчитаны на наш климат. Соответственно, никаких гарантий на эти кондиционеры и быть не может!


7. Что такое стандартный монтаж кондиционера?


Стандартный монтаж кондиционера в нескольких словах можно описать так. Это монтаж блоков в легкодоступных местах. Сверление отверстия в стене не превышающей 80 см. Подключение электропитания в имеющуюся электророзетку. Коммуникации между блоками кондиционера проводятся открыто (без штробления стены).Монтаж коммуникаций между блоками длиной, не превышающей 5 метров. Некоторые монтажные организации опубликовывают цены с длиной трассы до 3-х метров, а за удлинение трубопроводов дополнительно взимают деньги. Подробнее о монтаже кондиционеров.


8. Можно ли установить кондиционер самостоятельно?


Смотря какой. Если это оконный кондиционер то, пожалуйста! Смонтировать его может любой умелец, владеющий пилой, стеклорезом, и стамеской. Мобильный кондиционер вообще не требует монтажа: купил, включил и радуйся! А вот браться за установку сплит-системы настоятельно не рекомендую. Дело это сложное, требующее специальных навыков и дорогостоящего инструмента. Если же провести эти операции тем, что под рукой — судьба сплит-системы будет предрешена. Есть только один шанс из ста, что при такой установке кондиционер будет работать. Более того, Вы потеряете гарантию на кондиционер.


9. Можно ли снять кондиционер самому?


Снять кондиционер самостоятельно возможно, если не планируется его установка на новом месте. При этом необходимо соблюдать требования безопасности. А если планируется снятие кондиционера с последующей установкой на новом месте, то лучше обратиться к специалистам.


10. Я хочу кондиционировать свой дом, но меня смущает расположение множества наружных блоков на фасаде, да и вообще, по периметру дома. Есть ли варианты установки кондиционеров не портящий вид здания?


Рассмотрите вариант установки мультисистемы. Эти системы имеют один наружный блок и несколько внутренних блоков. Длинна фреоновых трубопроводов мультисистем позволяет расположить наружный блок в местах, недоступных взгляду, например на крыше. Подробнее об мультисплит - сестеме.


11. Возможно ли установить наружный блок кондиционера на застекленном балконе?


Да, если окна на балконе открываются и одно из них расположено напротив вентилятора наружного блока. В этом случае необходимо обратить внимание на рабочий диапазон температур наружного воздуха. У разных кондиционеров он разный (от 35 – 46°С.до минус 5 -15°С.).


12. Возможно ли установить наружный блок кондиционера на балконе или лоджии?


Да, возможна, наша компания осуществит установку и монтаж вашего кондиционера на балконе или лоджии. Даже если вы живете не в бетонном доме, а лоджия представляет собой некий металлический каркас, мы готовы произвести дополнительные монтажные работы, которые необходимы для качественной установки внешних блоков, что в последующем благоприятно скажется на правильной работе вашего кондиционера. Мы беремся за монтаж кондиционеров разной сложности. Пример монтажа через лоджию.


13. При какой наружной температуре может работать кондиционер на тепло и холод? 


Большинство бытовых кондиционеров предназначено для бесперебойной работы в режиме тепло/холод при наружной температуре от +40 до -5°С. У каждого кондиционера это индивидуальные технические характеристики. Инверторные кондиционеры способны обогревать до - 15°С.


14. Может ли кондиционер работать зимой?


Да может. Без установки дополнительного оборудования кондиционер может работать до температуры наружного воздуха от -5 до -15°С. С установкой комплекта зимней адаптации до -25°С. 


15. Можно ли обогревать помещение зимой с помощью кондиционера?


Большинство кондиционеров работающих на холод и тепло" может работать как на охлаждение, так и на обогрев только до -5°С. Если температура на улице ниже, то включать кондиционер нельзя - может выйти из строя компрессор. Функция «обогрев», как правило, используется в межсезонье, во время отключения центрального отопления.


16. Слышал, что обогреваться с помощью кондиционера выгоднее, чем обычным обогревателем. Правда ли это? В чем фокус?


Кондиционеры действительно на 1 кВт электроэнергии выдают 3 кВт тепла. Здесь нет никаких нарушений законов физики, просто кондиционер работает по принципу теплового насоса и тратит электроэнергию не на выработку тепла, а на его перенос с улицы в помещение.


17. В нашем кабинете нет окон. Можно ли нам ли установить кондиционер?


Легко, если ваш кабинет находится на 1 этаже. И чуть сложнее, если выше. В зависимости от высоты вашего помещения монтаж будет производиться с использованием автовышки или привлечением альпиниста. Правда в этом случае стоимость монтажа значительно возрастет. Так же необходимо учесть расстояние от вашего кабинета до места установки наружного блока, т.к. длинна фреонопроводов не безгранична.


18. Я переезжаю на новую квартиру. Скажите, можно ли установить мой кондиционер на новом месте и во что это обойдется?


Да, можно. Обратитесь по этому поводу в фирму проводившую монтаж. Заплатить придется только за монтаж и демонтаж кондиционера.


19. Существуют ли какие-то ограничения по шуму для наружных блоков кондиционера?


Если у вас кондиционер исправен, то шум, издаваемый наружным блоком, обычно равен 40–55 дБ. Максимально допустимый уровень шума для жилой застройки равен 60 дБ. 


20. В чем преимущества инверторных моделей кондиционеров?


» Экономия электроэнергии (до 50%);

» Меньше времени для выхода на заданную температуру (до 20%);

» Более точное поддержание температуры (до 0,01°С);

» Малые пусковые токи и как следствие увеличение срока службы компрессора;

» Бесшумная работа кондиционера (внешнего блока).


21. Какое обслуживание требуется для кондиционера?


Необходимо регулярно (обычно раз в две недели) чистить фильтры, расположенные под лицевой панелью внутреннего блока. Кроме этого желательно раз в год, весной перед началом сезона, вызывать специалистов для проведения чистки, диагностики и дозаправки фреоном Вашего кондиционера.


22. Кто осуществляет гарантийное обслуживание (гарантийный ремонт) кондиционера?


Гарантийное обслуживание кондиционера осуществляет только фирма, проводившая установку оборудования и пусконаладочные работы. Способ предоставления гарантии на кондиционер существенно отличается от гарантийного сопровождения на аудио и видео-технику и бытовую технику. Выявление неисправностей должно производиться на месте установки оборудования. В случае необходимости исправления неисправности в сервис-центре, демонтаж оборудования (в не меньшей степени, чем монтаж) должен осуществляться только квалифицированными специалистами во избежание выхода из строя системы кондиционирования.


23. Может ли кондиционер подавать с улицы свежий воздух?


Бытовые сплит-системы не могут вентилировать воздух, они только его охлаждают или нагревают. Оконные кондиционеры могут выбрасывать за окно около 10% прокачиваемого воздуха, соответственно такое же его количество поступает через двери или неплотности в окнах. Для вентиляции можно использовать канальные кондиционеры, которые могут не только охлаждать или нагревать, но и забирать с улицы до 100% свежего воздуха. Однако из-за больших габаритов и необходимости разводки воздуховодов такие кондиционеры в квартирах применяются редко. Для вентиляции воздуха в жилых помещениях, как правило, используют компактные приточные установки. 


24. В самую жару наш кондиционер не спасает от жары. Что можно сделать?


Вначале стоит проверить настройки кондиционера. Достаточно часто просто сбиваются настройки пульта ДУ. Посмотрите закрыты ли окна и двери, не работают ли в помещении выделяющие тепло приборы. Проверьте, не засорились ли фильтры. Так же можно рекомендовать повесить на окна плотные светлые жалюзи хорошо отражающие тепло и свет.Если не поможет, вызывайте представителя специализированной фирмы для проверки наличия фреона в системе.И если все окажется в порядке, можно сделать заключение, что кондиционер подобран не правильно. Вам нужен более мощный кондиционер.


25. Как с помощью одного кондиционера охладить всю квартиру?


Если Вы хотите поочередно охлаждать каждую комнату в квартире, то возможно Вам подойдет мобильный кондиционер. Утром он охладит восточную комнату, днем южную, ночью спальню…. Но если Вам нужно одновременное охлаждение всей квартиры, то этот вариант не для Вас. Полноценно кондиционировать два помещения с помощью одного бытового кондиционера нельзя (если, конечно, это не мульти-сплит система). Дело в том, что во всех кондиционерах (внутренних блоках сплит-систем, оконных кондиционерах) установлен термостат, который управляет работой кондиционера. При достижении заданной пользователем температуры кондиционер просто отключается. Как только температура в помещении поднимается, кондиционер автоматически включается. Так что в Вашем случае как только температура воздуха в одной комнате (в которой установлен кондиционер) опустится до определенного (заданного Вами) предела, даже мощный кондиционер отключится и не сможет понизить температуру в других комнатах. В результате в одной комнате будет достаточно прохладно, а другие останутся недостаточно прохладными.Вывод. Каждой комнате по кондиционеру! К сожалению, это не всегда возможно по финансовым причинам. И, тем не менее, даже установив кондиционер в одну комнату, Вы значительно легче перенесете изматывающую жару.


26. Можно ли простудиться от кондиционера?


Кондиционер, как и любая техника, при неправильном использовании может вместо пользы принести вред. Чтобы этого не происходило достаточно придерживаться нескольких простых правил:- Поток воздуха от кондиционера не должен попадать на людей. Регулировать направление потока воздуха можно с помощью жалюзи.- Разность температур воздуха на улице и в помещении не должна превышать 5 — 7°С.У меня встречный вопрос:- Можно разбиться на автомобиле? Да, можно! Но это никого не останавливает. Люди пользуются транспортом! Ведь мы живем в 21 веке и пользуемся результатами прогресса.


27. У меня мобильный кондиционер, конденсат с которого стекает в ванночку. Можно использовать эту воду?


Пить и употреблять в пищу эту воду запрещено!!! Эта влага конденсируется на алюминиевых ребрах теплообменника и может содержать вредные окислы пыль и бактерии. Это касается не только конденсата мобильных кондиционеров, но и обычных сплит-систем. Можно поливать цветы:)


28. Разве кондиционер не подает свежий воздух?


Кондиционер не подает свежий воздух, внутренний блок берет комнатный воздух, пропускает его через себя, охлаждает, фильтрует и подает обратно. Даже оконный кондиционер не подает его, а может играть только роль небольшой вытяжки.


29. Что такое сплит-система?


Сплит-система (англ. split — «разделять») это система кондиционирования состоящая из внутреннего и наружного блока. Например обычный бытовой кондиционер, внутренний блок которого крепится к стене внутри помещения, а внешний к стене с уличной стороны.


30. Что произойдет если при выборе я ошибусь с определением мощности кондиционера?


Если выберите кондиционер меньшей производительности, чем нужно в пики жары он не охладит воздух до желаемой температуры. Кондиционер будет постоянно работать в форсированном режиме, соответственно срок службы агрегата существенно снизится.Если Ваш выбор придется на кондиционер большей производительности, то  имейте ввиду, что такой кондиционер будет потреблять и большее количество электроэнергии. Он быстро доведет воздух в помещении до минимальной температуры, и автоматически остановится. И вместо ровного комфортного микроклимата вы получите резкие перепады температуры. Такая «дерганая» работа кондиционера также привет к его преждевременной поломке. Поэтому, чтобы не ошибиться в расчете мощности обратитесь в специализированную климатическую компанию.


31. Опасен ли фреон для здоровья? 


В современной климатической технике используется фреон (хладагент) абсолютно безвредный и безопасный для здоровья и жизни человека. До 2002 года основным фреоном являлся R-22 , но у него есть один минус, он безопасен для человека, но вреден для озонового слоя земли, в этой связи производители климатической техники сегодня плавно переходят на фреон R-407 и R-410. Нужно сказать, что сервисное обслуживание (дозаправка) кондиционера работающего на R-407 и R-410 обойдутся его владельцу в несколько раз дороже чем R-22 , так как R-22 однокомпонентный фреон, а R-407 и R-410 двухкомпонентный. За безопасность современного фреона для здоровья человека говорит и тот факт, что он (фреон) используется и в аэрозолях (лак для волос) и в лекарственных ингаляторах. 


32. Насколько эффективны фильтры, установленные в кондиционерах?


Практически все современные кондиционеры оснащены тем или иным набором фильтров, но к сожалению, их эффективность желает лучшего. Единственный фильтр, запатентованный как воздухоочиститель (стандарт JEM 1467 Япония) встроен в кондиционер Toshiba серии SKVR-E  Daiseikai - очищают воздух с эффективностью профессионального воздухоочистителя при помощи плазменного фильтра и ионизатора воздуха.


33. Наружный блок кондиционера обледенел. Что делать?


Такая ситуация возникает при работе кондиционера на обогрев в условиях небольших отрицательных температур и высокой влажности. Если кондиционер не оборудован системой автоматической разморозки, включите его на некоторое время в режим охлаждения. В этом случае внешний блок постепенно оттаивает. 


34. Почему с внутреннего блока сплит-системы течет вода?


Вероятно забился дренажный трубопровод. Часто такая ситуация возникает, когда кондиционер с выведенным на улицу дренажным трубопроводом включают на охлаждение при минусовой температуре. В этом случае возможно образование льда в сливном отверстии. Чтобы такая ситуация не возникала, необходима установка подогрева дренажного трубопровода. В случае образования ледяной пробки не стоит включать кондиционер на охлаждение до оттепели. 


35. Правда ли, что кондиционер осушает воздух?


Да. Осушение воздуха всегда сопутствует его охлаждению. Средний кондиционер удаляет из воздуха от 1 до 3 литров воды в час (кстати, заранее обговорите с ответственным за монтаж, куда он собирается вывести дренажный трубопровод). А вот увлажнять воздух не умеет ни один бытовой кондиционер, поскольку для этого в него пришлось бы встраивать дополнительное оборудование, а это привело бы к увеличению себестоимости. Поэтому в быту применяются отдельные устройства - увлажнители воздуха. А в офисных помещениях лучше сразу устанавливать профессиональные системы микроклимата.

Спасибо за внимание!

Если у Вас возникли вопросы мы с довольствием ответим на них − задать вопрос.
Наш адрес: г. Владивосток, Океанский пр-т, 157
Телефоны: (4232) 300-200 (многоканальный тел./факс), 451-808, 456-405
Электронная почта: konus@mail.ru
Товары и услуги сертифицированы
Авторские права на содержание текста защищены
2003 © Конус Лтд.


Яндекс цитирования